Politique de confidentialité et cookies
- Information et consentement
Dans le cadre de ses activités, le vendeur collecte et traite les données personnelles de ses clients et des parties intéressées par ses produits, tout en respectant le règlement GDPR de l'UE sur la protection des données personnelles. En acceptant la politique de protection de la vie privée, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté le traitement des données personnelles régi par cette politique.
L'utilisateur donne par la présente son accord pour que le vendeur ait le droit d'accéder et de traiter les données mises à disposition par l'utilisateur via le site web euromarkt.fr.
L'utilisateur est tenu de lire attentivement la présente politique de confidentialité et a le droit de décider s'il souhaite fournir ses données personnelles au vendeur en vue de leur utilisation.
La présente politique informe les utilisateurs du site euromarkt.fr sur le type de données collectées et traitées, dans quel but, sur la base de quel fondement juridique, avec qui elles sont partagées et pourquoi, sur les mesures de protection mises en œuvre, ainsi que sur les droits de l'utilisateur en matière d'accès aux données personnelles, d'effacement, de rectification et de limitation du traitement des données personnelles, de droit de réclamation, de droit de transfert des données, de principes de traitement des données personnelles, de contrôle et d'autres questions conformément au règlement, ainsi qu'à d'autres normes juridiques pertinentes dans le pays du siège social de la société. Ces règles sont rédigées de manière à ce que l'utilisateur puisse les comprendre aussi facilement que possible. En cas d'ambiguïté, l'utilisateur peut toujours contacter le vendeur par courrier électronique à l'adresse info@euromarkt.fr afin de clarifier toute ambiguïté.
Le type de données personnelles collectées et traitées par le biais du site Euromarkt.fr.
Les données à caractère personnel sont considérées comme toutes les informations qui permettent d'identifier le client, telles que le prénom et le nom de famille, ainsi que les coordonnées (adresse du domicile, numéro de téléphone, adresse électronique).
Nous recueillons des données à caractère personnel dans les situations suivantes
- lorsque vous ouvrez un compte chez nous
- lorsque vous saisissez les données sur la page de commande chez nous
-lorsque vous passez une commande
- lorsque vous contactez le service d'assistance à la clientèle pour poser une question
- lorsque vous communiquez avec nous via les réseaux sociaux
- lorsque vous nous envoyez un e-mail
- lorsque vous nous contactez par écrit
Nous recueillons des informations personnelles afin de pouvoir
- ouvrir votre compte chez nous, traiter et exécuter votre commande et vous informer de l'état de la livraison
- gérer tout problème éventuel lors de l'exécution de la commande et/ou de la livraison
- autoriser les remboursements, les remplacements et les réparations
- Vous informer de nos offres et promotions marketing par e-mail, réseaux sociaux, applications de communication, téléphone, courrier ou SMS pour tous les produits et services de notre offre.
- envoyer une facture par e-mail
- prévenir la fraude
- données collectées auprès de tiers
Nous recueillons vos données personnelles auprès de tiers si vous nous en avez donné l'autorisation afin que nous puissions vous fournir des produits ou des services supplémentaires.
Nous collectons également des données personnelles à partir de bases de données de tiers, telles que Signfyd, qui nous fournit un service de détection des fraudes en ligne.
Lorsque le vendeur travaille avec des tiers qui sont considérés comme des contrôleurs de données à part entière, nous vous demanderons d'accepter que vos données soient partagées.
Veuillez noter que lorsque vous avez donné votre consentement et que vos informations personnelles sont partagées avec des tiers, dans le but de vous offrir des biens ou des services qui ne relèvent pas du domaine des affaires ordinaires, ces tiers seront considérés comme des contrôleurs de données à part entière, et le vendeur ne peut être tenu responsable de toute violation de données qui se produirait par la suite.
Voir l'annexe A : liste complète des sources tierces auprès desquelles vos données personnelles peuvent être collectées.
2.1 Partage des données avec des tiers
Dans le cadre de ses activités courantes, le vendeur ne partage des données à caractère personnel avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour remplir ses obligations.
Le vendeur s'engage à ne jamais partager les données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct, sauf si l'utilisateur donne son consentement.
Nous partagerons vos informations avec ces tiers :
- Toutes les sociétés du portefeuille de Sellers
- Les sociétés de logistique afin d'exécuter votre commande ;
- Les sociétés d'entreposage afin d'honorer votre commande ;
- Les fournisseurs de bases de données dans le but de stocker vos données en toute sécurité ;
- Les sociétés d'analyse dans le but de fournir des rapports qui nous permettent d'améliorer nos activités ;
- Les fournisseurs d'assistance informatique qui ont indirectement accès à vos informations par le biais de l'accès à notre réseau d'entreprise ;
- Les logiciels de gestion des courriers électroniques pour la réception et l'envoi de communications à votre intention ;
- les fournisseurs de gestion de sites web aux fins de l'exploitation de notre site web ; et
- les prestataires de services de paiement afin de recevoir le paiement des biens/services fournis.
Appendix A: A complete list of sources from third parties which your personal data may be collected from.
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Google Adwords |
Données de navigation du client, informations sur les commandes, informations sur le panier et la liste de souhaits |
Marketing |
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Google Analyics |
Données de navigation du client, informations sur les commandes, informations sur le panier et la liste de souhaits |
Analyse |
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Meta |
Données de navigation du client, informations sur le panier et la liste de souhaits |
Marketing, réseau social |
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Klavyo |
Courriel, nom, pays de résidence, date d'inscription. |
Marketing |
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Hotjar |
Données de navigation |
Analyse |
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RTB |
Données de navigation, informations sur le panier et la liste de souhaits |
Marketing |
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Gorgias |
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Communication avec les clients |
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Airwallex |
Historique des achats, détails des paiements |
Traitement des commandes |
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PayPal |
Historique des achats, détails des paiements |
Traitement des commandes |
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Shopify |
Données personnelles du client, données de navigation, informations sur les commandes, informations sur le panier et la liste de souhaits, historique des achats |
Traitement des commandes |
- droit d'accès, de rectification et de suppression (droit à l'oubli)
À tout moment, l'acheteur et l'utilisateur ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles en s'enregistrant sur la page et en entrant dans leur "profil", où ils peuvent voir les informations partagées sur le site euromarkt.fr.
L'utilisateur ou l'acheteur peut demander et obtenir du vendeur des informations complètes sur les données personnelles stockées et la correction de ces données en envoyant un courrier électronique à l'adresse du responsable de la protection de la vie privée : info@euromarkt.fr.
L'utilisateur ou l'acheteur a le droit de demander à tout moment la suppression de ses données personnelles. Il peut le faire en envoyant un courriel au responsable de la protection de la vie privée info@euromarkt.fr.
4.Cookies
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4.1 Qu’est-ce qu’un cookie?
Un cookie est un petit fichier qui est enregistré sur votre ordinateur par le site web que vous visitez. Les cookies enregistrent généralement vos paramètres, vos paramètres web, tels que la langue ou l'adresse que vous préférez. Plus tard, lorsque vous ouvrez à nouveau la même page web, le navigateur web renvoie les cookies qui appartiennent à cette page. Cela permet à la page d'afficher des informations adaptées à vos besoins.
Les cookies peuvent stocker un large éventail d'informations, y compris des données personnelles (telles que votre nom ou votre adresse électronique). Toutefois, ces informations ne peuvent être enregistrées que si vous les autorisez. Les sites web ne peuvent pas accéder aux données que vous n'avez pas fournies et ne peuvent pas accéder à d'autres fichiers de votre ordinateur. L'activité par défaut d'enregistrement et d'envoi de cookies n'est pas visible pour vous. Toutefois, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet afin d'accepter ou de refuser les demandes de cookies, de les supprimer automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur, etc.
4.2 Comment désactiver les cookies?
En désactivant les cookies, vous décidez de ne pas autoriser le stockage de cookies sur votre ordinateur. Les paramètres des cookies peuvent être contrôlés et configurés dans votre navigateur web.
Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctions du site euromarkt.fr.
4.3 Que sont les cookies temporaires ?
Les cookies temporaires ou cookies de session sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur web. Ils permettent aux sites web de stocker des informations temporaires, comme les articles d'un panier d'achat.
4.4 Que sont les cookies permanents ?
Les cookies permanents ou cookies enregistrés restent sur votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur Internet. Ils permettent aux sites web de stocker des informations telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, de sorte que vous n'ayez pas à vous identifier à chaque fois que vous visitez un site particulier. Les cookies permanents restent sur votre ordinateur pendant des jours, des mois, voire des années.
4.5 Que sont les cookies de première partie ?
Les cookies de première partie proviennent des sites que vous visitez et peuvent être permanents ou temporaires. Grâce à ces cookies, les sites peuvent stocker les données qu'ils utiliseront à nouveau lors d'une visite sur ce site particulier.
4.6 Que sont les cookies de tiers ?
Les cookies tiers proviennent de publicités d'autres sites (telles que les fenêtres pop-up ou toute autre publicité) qui se trouvent sur le site que vous visitez. Grâce à ces cookies, les sites web peuvent suivre l'utilisation de l'internet à des fins de marketing.
4.7 Utilisons-nous des cookies ?
Oui, dans le but premier d'améliorer nos sites web pour vous.
4.8 Quels types de cookies utilisons-nous et pourquoi ?
Cookies temporaires (cookies de session) - il s'agit de cookies temporaires qui disparaissent (et sont automatiquement supprimés) lorsque vous fermez la session du navigateur. Nous les utilisons pour permettre l'accès au contenu du site web et pour vous permettre de faire des choses que vous pouvez faire lorsque vous vous inscrivez avec vos données à l'adresse www.euromarkt.fr. Les cookies permanents (sauvegardés) ont généralement une date d'expiration lointaine et resteront dans votre navigateur jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Nous utilisons des cookies permanents pour des fonctionnalités telles que "Rester connecté", qui permet aux utilisateurs d'accéder plus facilement au site web en tant qu'utilisateurs enregistrés. Nous utilisons également des cookies permanents pour mieux comprendre les habitudes des utilisateurs, afin d'améliorer la page en fonction de vos habitudes. Ces informations sont anonymes - nous ne voyons pas les informations individuelles des utilisateurs.
4.9 Le site web contient-il des cookies de tiers ?
Il existe plusieurs services externes qui enregistrent des cookies limités. Ces cookies sont utilisés pour le fonctionnement normal de certaines fonctions qui facilitent l'accès des utilisateurs au contenu. Pour suivre les visites, euromarkt.fr utilise Google Analytics. Si vous souhaitez empêcher ce service de stocker des cookies, vous pouvez le faire en choisissant la désactivation de Google Analytics.
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